消息，据外媒The Information报导，从2014年到2016年初，Uber曾利用一款取名为“Hell”的程序，来跟踪其美国仅次于竞争对手Lyft的司机的信息。这款程序甚至能老大Uber偷走司机。The Information称之为，Hell可追踪Lyft中空闲司机的人数和方位，利用这些信息它可以寻找同时任Uber和Lfyt司机的人。

司机是Uber等公司的关键资源，利用这些信息可以谋求到更加多司机。Hell的明确运作方法是，它不会假造Lyft乘客账号，让系统指出微信用户就在某个区域内，然后这些账号就能告诉附近司机的信息。利用这些信息，Uber编成了司机方位网格图，可在整个城市范围内查阅Lyft的司机网络。

后来，Uber还寻找了一种方法，可以跟踪单个Lyft司机的信息，甚至能对司机的交运营轨迹做到交叉检验，从而找到哪些司机是同时在为Uber工作。然后Uber不会利用类似奖励的方式，更有这些司机离开了Lyft。Hell的用于毫无疑问不会给Uber带给竞争上的优势。

The Information报导称之为，Hell可能会让Uber面对来自Lyft的控告，因为牵涉到侵害商业秘密。据理解，Hell由Uber的竞争情报组织COIN研发，之所以叫这个名字，是因为还有一款取名为“Heaven”，或“God View”（上帝视角）的软件比较不应，后者用作跟踪自家的司机。(公众号：)曾报导，上帝视角可以表明Uber汽车及叫车客户所在的方位，并被Uber员工普遍用于。

据信，Uber内部仅有少数人告诉这个程序，当然其中还包括CEO特拉维斯·卡拉尼克，不过负责管理特定地区或城市的经理不知情。不过到2016年初时，Hell就被停止使用了。最近一段时间，Uber早已陷于了负面消息的恶性循环，仍然无暇处置各类危机。

比如无人驾驶技术诉讼，高管辞职和性骚扰指控等，企业文化和服务遭了舆论批评。但另一方面，Uber的业务或许仍旧看上去十分悲观。

Uber在上个月开会了一次新闻发布会，称之为2016年员工人数翻了一番，且发布会的前一周美国用户叫车次数刷新历史新纪录。Lyft也不甘示弱集中力量追上，曾报导，它在大约一周前再度融资5亿美元，估值在69亿美元到75亿美元之间。

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