、销售、法律、财务、营销等产品的完全所有领域,他也曾多次在乔布斯病重期间负责管理苹果的日常工作——2009 年,乔布斯入院拒绝接受化疗,库克接过了公司管理权。在乔布斯回到公司之前,他使苹果股价下跌了约 70%,乘势夺得了投资者的信任。在乔布斯去世之后,Tim Cook 以苹果 CEO 的身份做到了一些在乔布斯的个人意愿之外、但对苹果发展更加不利的事情。比如说,虽然苹果的 iPhone、Mac 等产品是在中国装配生产的,而且中国市场也是苹果的一个最重要市场;但是由于种种因素,乔布斯生前从未来过中国。
但 Tim Cook 就职苹果 CEO 后,多次回到中国——意味着到 2015 年 10 月,Tim Cook 就曾多次 7 次来临中国,除了危机公关、品牌传播、政策交流之外,也大大提高了中国用户对苹果的品牌好感度。值得一提的是,Tim Cook 也在微博上通车了自己的个人账号,维持与中国网友的交流;就连这次传达对乔布斯的缅怀,Tim Cook 也实时在了微博上——除此之外,苹果也面向中国市场通车了微信公众号,变得更加对外开放。
不过,Tim Cook 的对外开放稳健,更加能反映在他对美国总统特朗普的态度上。2016 年 12 月,刚被选为美国总统的特朗普(Donald Trump)在纽约会见了一批美国科技界的精英企业家,Tim Cook 也应邀参加会见。当时,由于苹果公司内部对特朗普被选为的赞成情绪,有员工对 Tim Cook 参加会见的重要性回应猜测,回应,Tim Cook 对此称之为:政府需要影响我们做到事情的能力;无论是大力的,还是消极的,这种影响都在。
我们能做到的就是专心于政策本身。在一些核心领域里,我们注目的是隐私、安全性和教育……你能前进它们的唯一方式就是去参予。从个人的角度,我并不把参予会见当作一件多么真是的事情,但是如果你想要对上述的事务施加影响,那么就必需得露面参予……无论表示同意与否,我们都要参予其中。实质上,Tim Cook 与特朗普在很多问题上都是不存在分歧的,比如说 Tim Cook 极力赞成特朗普对 DACA(童年返美者作罢遣送政策)的中止,但他仍然与特朗普多次会面来探究贸易、关税等诸多问题,甚至不会因应特朗普 “Tim Apple”的口误来自我调侃。
不过,虽然被特朗普称作 “朋友”,但 2019 年 6 月,面临 CBS 晚间新闻主播兼任继续执行主编 Norah ODonnell 的专访(参看此前报导),Tim Cook 还是坦率地叙述了他对特朗普的观点:我实在我们有过很必要的辩论。我很喜爱的是,他是听取意见的。有些时候他不表示同意那些意见。但我的处世哲学是,即使你告诉你最后会站在相反忽略的一旁,你也要一直投放。
因为转变别人点子的唯一方式就是说出。Tim Cook 说道:我不坚信 “我不表示同意你的观点,所以我想跟你有任何关系”。最宝贵的资源是时间作为苹果公司的 CEO,Tim Cook 仅次于的职责,只不过就是引导着苹果这艘可观的巨轮朝向准确的方向发展;而其中的一个最重要外在取决于尺度,在于苹果市值的变化——2018 年 8 月初,在公布 2018 财年第三季度财报后,苹果市值在股价的持续下跌中打破了 1 万亿美元,由此推展苹果沦为有史以来第一家超过万亿美元市值的公司。
苹果取得万亿市值,对于 Tim Cook 来说,可以说道是一个扬眉吐气的时刻。自从在 2011 年 8 月 25 日接任乔布斯兼任苹果 CEO 之后,Tim Cook 多次面对外界有关其领导力的批评;而苹果市值在时间转换中的强大快速增长,可以说道是对这种批评的最不利的对此。值得一提的是,当 2011 年 Tim Cook 接替苹果 CEO 的时候,苹果的股价只不过是 50 美元翻身,在 7 年的时间里,Tim Cook 率领苹果的股价刷了完全四倍,并顺利多达一万亿美元,这也不足以证明 Tim Cook 的领导力。当时,面临这一高光时刻,Tim Cook 在苹果公司的内部信中回应,万亿市值并不是取决于苹果顺利的最重要的因素,因为财务报酬是一种大自然结果,因为苹果的不断创新,以产品和顾客以定的态度,以及对价值观的一贯坚决。
在信中,他再度提及了乔布斯:当年乔布斯创办苹果的时候,他深信人类创造力的力量需要解决问题仅次于的挑战,并深信只有那些可怕到坚信自己需要转变世界的人才需要确实地转变世界……就像乔布斯在类似于的时刻所做到的那样,我们也应当将目光朝向苹果的光明未来,并之后一起作出最出色的事业。随后的一年多时间里,苹果市值在股价变动中甚有平缓,但往往在跌入之后再度返回一万亿美元之上——累计(公众号:)新闻报道(目前苹果股价逗留在 2019 年 10 月 4 日周五美股收盘),由 Tim Cook 力挽狂澜的苹果的市值仍然逗留在一万亿美元之上。那么,该如何评价 Tim Cook 对于苹果的意义呢?2012 年 12 月,美国《Time》杂志的其中一期以接掌苹果一年有余的 Tim Cook 为封面人物,在报导中,《Time》杂志对这位苹果 CEO 的评价如是:Tim Cook 不看起来苹果 CEO,而看起来苹果的一款产品。他安静、干净,看起来乔布斯精心设计后细心抛光出有的产品,同时弥漫着无法解释的寒冷和魅力。
库克的银白色头发一定是由 Jony Ive 所设计,并且在中国加工厂用拉丝铝合金生产而出。他也如苹果的产品一般,简洁而较慢地运营着。原创文章,予以许可禁令刊登。
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